Junior Schadebehandelaar
de Vereende Rijswijk
Wat is vereist?
- Mbo-4 diploma
- Afgeronde WAM-opleiding (of bereid zijn deze op korte termijn te behalen)
- Wft-certificaten Basis + Schade Particulier, bij voorkeur ook Schade Zakelijk
- Ervaring met het vastleggen van schades
- Goede beheersing Nederlandse taal
- Assertieve en zelfstandige werkhouding
- Klantvriendelijk, resultaatgericht en zorgvuldig
Wat krijg je?
- €2.126 - €3.189 bruto p/m (op basis van een 38-urige werkweek)
- 13e maand
- 38-urige werkweek
- 27 vakantiedagen
- Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km of OV vergoeding), arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem en zomeruitkering
- Bij fulltime dienstverband 2 kantoordagen en 3 thuiswerkdagen
- Laptop
Wat doe je?
- 50% Schades invoeren
- 30% Schades behandelen
- 5% Post verwerken
- 5% Betalingen verwerken
- 10% Inkomende telefoongesprekken afhandelen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Mike de Hoog
Corporate Recruiter
Vacature
Als Junior Schadebehandelaar bij het team Intermediaire Producten van de Vereende ben je verantwoordelijk voor de invoer en verdeling van nieuwe schades en digitale post. Deze schades kunnen afkomstig zijn van een particuliere partij, andere verzekeringsmaatschappij, intermediair of belangenbehartiger, bijvoorbeeld een advocaat. Je beoordeelt de schades die op jouw naam komen. Je verdiept je in vergelijkbare schadezaken van de Vereende en indien nodig laat je beschadigde objecten onderzoeken.
Ook houd je alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang. Dit gebeurt vooral telefonisch, wat betekent dat je soms emotionele en minder leuke gesprekken voert. Als je twijfelt over een schade, kun je altijd bij (senior) collega’s terecht voor advies. Wel probeer je eerst zelf met een voorstel of idee te komen.
Bij schadebehandeling komt veel administratief werk kijken. Het is jouw taak om schadedossiers altijd up-to-date en compleet te houden. Je zorgt ervoor dat alle documenten hierin zitten, zoals binnenkomende betalingen, het schadeformulier en ander bewijsmateriaal. Het team Intermediaire Producten bestaat op dit moment uit vijf collega-schadebehandelaren.
Als je het leuk vindt om meer te leren over schadebehandeling en je het niet erg vindt om soms lastige gesprekken te voeren met een intermediair, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Kamal Lachman
Op een leuke dag heb ik een verzekerde goed kunnen helpen met de afhandeling van een schade. Bovendien verliep de communicatie met de klant fijn.
Tijdens minder leuke dagen komt er veel post binnen op kantoor, waardoor ik minder toekom aan schades.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Teamoverleg
- Lunch
- Nieuwe schades invoeren
- Betalingen verwerken
- Inkomende telefoongesprekken afhandelen
- Contact verzekerde
- Schades beoordelen
-
- Lunch
- Schades beoordelen
- Inkomende telefoongesprekken afhandelen
- Contact tussenpersoon
- Overleg collega's
- Nieuwe schades invoeren
- Nieuwe schades invoeren
- Betalingen verwerken
-
- Lunch
- Nieuwe schades invoeren
- Schades beoordelen
- Schades beoordelen
- Nieuwe schades invoeren
- Contact tussenpersoon
- Contact verzekerde
-
- Lunch
- Post verwerken
- Nieuwe schades invoeren
- Inkomende telefoongesprekken afhandelen
- Contact tegenpartij
- Nieuwe schades invoeren
- Contact verzekerde
- Nieuwe schades invoeren
- Nieuwe schades invoeren
-
- Lunch
- Betalingen verwerken
- Inkomende telefoongesprekken afhandelen
- Contact verzekerde
- Contact tegenpartij
- Overleg collega's
- Nieuwe schades invoeren
- Nieuwe schades invoeren
- Nieuwe schades invoeren
- Schades beoordelen
- Nieuwe schades invoeren
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.
Werken bij de Vereende
De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.
Sinds het najaar van 2022 is de Vereende tweemaal op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 91% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 79 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 81 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.
- Kantoor in Rijswijk, per zomer 2024 in Den Haag
- 52% / 48%
- Gem. leeftijd 45 jaar
- 184 medewerkers