Als Medewerker Speciale Zaken bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor fraude-onderzoek voor verschillende entiteiten van de organisatie. Collega’s kunnen bij jou terecht als ze vermoeden dat iets niet klopt, bijvoorbeeld bij een nieuwe klant, ingediende claim of verzekeringsaanvraag.

Je onderzoekt vooral acceptatieprocessen en potentiële fraudedossiers. Als je een melding krijgt over een verdachte situatie, dan raadpleeg je de databank en doe je uitvoerig onderzoek. Je screent (nieuwe) klanten of tussenpartijen (zoals assurantie-adviseurs) nauwkeurig. Dit mag alleen de Stafafdeling Speciale Zaken doen, waar je werkt met een Senior Medewerker Speciale Zaken, Operationeel Onderzoeker en Fraudecoördinator. Het gaat namelijk om privacygevoelige informatie waar niet iedereen toegang tot heeft.

Naast database-onderzoek, besteed je werkzaamheden uit aan andere afdelingen of externe partners. Onderzoek naar een beschadigd voertuig na een aanrijding besteed je bijvoorbeeld uit aan externe expertisebureaus. Ook confronteer je verdachte personen of partijen; op deze manier achterhaal je bijvoorbeeld of een claimant opzettelijk manipuleert.

Uiteindelijk is het aan jou om je collega te adviseren over een verdacht dossier of voorval. Als je - uiteraard na overleg en bij hard bewijs - een fraudegeval vaststelt, bepaal je welke sancties moeten worden toegezegd aan de persoon in kwestie. Dit kan variëren van een interne melding tot het ontzeggen van verzekeringen.

Je werkt onafhankelijk en voor verschillende entiteiten binnen de Vereende, waaronder het Waarborgfonds Motorverkeer en het Nederlands Bureau. Je overlegt veel met collega’s van je eigen afdeling, maar ook met collega's van andere afdelingen en externe partijen.