Senior Personenschadebehandelaar

Senior Personenschadebehandelaar

de Vereende Rijswijk

Wat is vereist?

  • Hbo+ werk- en denkniveau
  • Branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen, Diploma Personenschade middelzwaar letsel én Diploma Personenschade zwaar letsel
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als Personenschadebehandelaar
  • Je kunt goed zelfstandig werken en samenwerken
  • Analytisch vermogen, empathisch vermogen en mensen kunnen coachen
  • Uitstekende Nederlandse en Engelse vaardigheden. Duits is een pré

Wat krijg je?

  • € 3.792 - € 5.689 bruto p/m (obv fulltime)
  • 13e maand
  • 38-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding (0,19 cent per km tot een max. van 35 km of OV vergoeding), arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem en zomeruitkering
  • Laptop

Wat doe je?

  • 70% Behandeling dossiers eigen bestand
  • 15% Ondersteunen collega‘s
  • 15% Management taken

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Senior Personenschadebehandelaar bij de Vereende, behandel je de zwaardere letselschadezaken die bij het Waarborgfonds Motorverkeer, de Vereende en het Nederlands Bureau binnenkomen. Je voert een eigen bestand. Daarnaast ben je coach, overlegpartner en vraagbaak voor je naaste collega's. Je handelt zelfstandig klachten af. Je bent het aanspreekpunt voor het management omtrent bedrijfsmatige kwesties die de afdeling raken. Om een goede samenwerking gestalte te geven, onderhoud je contacten met de overige afdelingen van de Vereende.

Als je het leuk vindt om een beetje te puzzelen voor een goede uitkomst en je staat stevig in je schoenen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Senior Personenschadebehandelaar
Patrick Wouters

Op een leuke dag heb ik een rol kunnen spelen in een langlopend proces en is er voor beide partijen een bevredigende afwikkeling.

Ik heb een minder leuke dag wanneer ik merk dat mensen het onderste uit de kan proberen te halen, terwijl ze daar eigenlijk geen recht op hebben.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Bellen met Manager
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Lunch
    • Overleg collega
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Overleg Manager
    • kwaliteitsoverleg
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Overleg zaken herverzekeraars
    • Lunch
    • Overleg met senior Verhaalszaken
    • Overleg collega
    • Behandeling dossiers eigen bestand
    • Behandeling dossiers eigen bestand

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een zaak binnen van het Waarborgfonds Motorverkeer. Iemand is bewusteloos gevonden nabij een zebrapad. Misschien aangereden door een motorvoertuig. Er zijn geen getuigen. Hoe pak je dit aan?

Iedere grond kent zijn eigen protocol. Maar het begint bij het uitzoeken wat er gebeurd is. Hiervoor benader je alle betrokkenen, getuigen en de politie. Alles om een goed beeld te vormen van hetgeen zich heeft voorgedaan. Als er geen getuigen zijn en de politie weet ook niets, dan ga je nog verder kijken. Je kunt bijvoorbeeld sporenonderzoek doen op de kleding van iemand. De kans is groot dat hier sporen van autolak op te vinden zijn. Je probeert op deze manier te achterhalen wat er gebeurd is. Uiteindelijk baseer je hier je beslissing over een eventuele vergoeding op.

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen in je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende faciliteert dit graag in overleg met jou.

Senior Personenschadebehandelaar
Personenschaderegelaar
Senior Personenschaderegelaar

Werken bij de Vereende

 

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars (buitenlandschades en groene kaarten), de Atoompool en de NHT (terrorismepool) zijn ook onderdeel van de Vereende. Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

  • Kantoor in Rijswijk
  • 53% / 47%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • 145 werknemers

Collega's

Sandy Kalmijn (41) - Business Intelligence Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding wist ik niet zo goed wat ik wilde, en via via kwam ik bij de Vereende (toen nog Rialto) terecht. Een verzekeraar, met klanten en cijfertjes bezig zijn, dat sprak mij wel aan. Dat is nu 20 jaar geleden.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO en vervolgens de MBO+ Detailhandel opleiding aan Tinbergen college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag naar het strand of op pad met de kinderen. Stedentripjes vind ik erg leuk. Verder kan ik erg genieten van een goed boek en een warm bad.

Ingrid Visscher (57) - Directievoorzitter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De Vereende is een uniek bedrijf met een belangrijke maatschappelijke rol vanwege de vangnetfunctie. Het is een interessant bedrijf om aan te sturen, met allerlei verschillende onderdelen zoals de Atoompool, het Waarborgfonds Motorverkeer en de verzekeringsmaatschappij. Niet te groot en niet te klein, met veel verschillende stakeholders. En met super leuke collega's die oplossingsgericht zijn en houden van hun vak!

Wat was je vorige baan?
Directeur van Unicef Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Pianospelen, kamperen en met de hond lopen.

Lisanne Busscher - Rademaker (29) - Acceptant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een verzekeraar in de reguliere markt. Ik zocht meer uitdaging in mijn werk en toen kwam de Vereende op mijn pad. Elke dag zie ik nu verschillende nieuwe risico's voorbij komen en kan ik mijzelf weer verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij Reaal Verzekeringen/Vivat.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik er het liefst op uit met mijn man en kinderen. Daarnaast houd ik enorm van films/series/sport kijken, thrillers lezen en koken.

Naomi Taal (27) - Medewerker Schadecentrum

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier vast in dienst kwam, werkte ik hier al een paar jaar elke zomer als uitzendkracht. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en heb ik gevraagd of ze nog mensen nodig hadden. Het antwoord was: ja!!

Wat heb je gestudeerd?
Pedagogiek aan de Hogeschool Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken, sporten en Netflixen.

Bert Sonneveld (53) - Manager Marketing & Acceptatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De maatschappelijke rol van de Vereende vind ik mooi. Wij zijn er voor slachtofferbescherming, solidariteit en het voorkomen van onverzekerbaarheid. Want er is meer dan rendement alleen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij de FFP.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezelligheid met gezin en vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om politieke debatten te zien en te voeren.

Jan van 't Hoff (60) - Senior Schadebehandelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was tijdelijk werkloos in verband met de verkoop van de verzekeraar waar ik werkte aan een andere verzekeraar. Ik zou dan in Arnhem moeten gaan werken, terwijl ik aan de zuidkant van Rotterdam woon. Bij de afscheidsborrel kwam ik in contact met iemand van de Vereende (toen nog Rialto). Hierop volgde een sollicitatie. Ik vond de sfeer en werkomgeving direct bijzonder. Ik werk er nu al meer dan 8 jaar met veel plezier.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO, MEAO en veel brancheopleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met handbal te maken heeft. Trainen geven, coachen, fluiten, kamp organiseren, enzovoorts.

Carla le Noble (56) - Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels 25 jaar bij de Vereende. Een mooie organisatie met een mooie missie en visie. Een organisatie waar de medewerker en zijn/haar ontwikkeling centraal staat, iets wat ik erg belangrijk vind.

Wat heb je gestudeerd?
Diverse management opleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mij hondjes wandelen en spelen, maar ook koken en lekker eten.

Gert-Jan Paauw (51) - Specialist Verzekeringstechniek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik bij verschillende verzekeraars en gevolmachtigden gewerkt in verschillende functies, maar het accepteren van verzekeringen bleef ik toch het leukste vinden. En écht ambachtelijk accepteren bij de Vereende is de kers op de spreekwoordelijke taart voor een acceptant. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar Specialist Verzekeringstechniek met als aandachtsgebied motorrijtuigen. De ideale baan voor mij als 'autofiel'.

Wat was je vorige baan?
Intern Specialist Verzekeringen bij een detacheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, poolen, films en series kijken, koken en het gekookte ook opeten. Varen met mijn bootje in en om mijn woonplaats Leiden, uit eten gaan, stedentrips en vakantie naar Italië.

Anne-Linde van der Pijl (25) - Junior Business Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn rechtenstudie wilde ik graag als trainee binnen een bedrijf aan de slag. Via Novadia ben ik toen in aanraking gekomen met de Vereende. Het eerste jaar heb ik op verschillende afdelingen gewerkt. Hierdoor ben ik erachter gekomen welke functie het beste bij mij past.

Wat heb je gestudeerd?
HBO-rechten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (korfbal, fitness en als ik op vakantie ben zwemmen).

Tom King (60) - Telefoonbehandelaar Acceptatieafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht weer een baan in mijn vakgebied en dit was een mooie uitdaging.

Wat was je vorige baan?
Acceptant verzekeringen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen.

Sollicitatieproces

Terugkoppeling sollicitatie
± Binnen 1 week
Eerste gesprek (digitaal)
± 1 week
Tweede gesprek (digitaal)
± 1 week
Eventueel een assessment en/of arbeidsvoorwaardengesprek (digitaal)
± 1 week
Aanbod

Interessante baan?